Пользовательское соглашение (публичная оферта) headlance.ru

Пользовательское соглашение (публичная оферта) headlance.ru

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Теминенс» (ОГРН 1246100016700, ИНН 6162090792), именуемого в дальнейшем «Исполнитель» или «Платформа», заключить договор на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Пользователь».

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), совершение действий по регистрации на Сайте, а также начало фактического использования любых сервисов Платформы является полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты.

1. Термины и определения

В настоящем Соглашении, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

1.1. Платформа Headlance (Сайт) - программно-аппаратный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу headlance.com (включая все поддомены), а также мобильное приложение Headlance, предназначенные для поиска контрагентов, размещения информации о заказах и автоматизированной продажи прав доступа к Цифровым товарам.

1.2. Пользователь - физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации на Платформе и имеющее доступ к Личному кабинету. В зависимости от цели использования, Пользователь может выступать в роли Заказчика (Покупателя) или Исполнителя (Продавца).

1.3. Продавец (Исполнитель) - Пользователь, размещающий предложения о продаже Цифровых товаров или оказании Услуг.

1.4. Покупатель (Заказчик) - Пользователь, осуществляющий акцепт предложения Продавца.

1.5. Цифровой товар - объект гражданских прав (включая, но не ограничиваясь: лицензионные ключи, коды доступа, аккаунты, файлы, ссылки), предоставляемый Продавцом в электронной форме, передача которого происходит в автоматическом режиме без физического носителя.

1.6. Личный кабинет (Аккаунт) - персонализированный раздел Сайта, доступ к которому осуществляется посредством ввода аутентификационных данных (логина и пароля). Действия в Личном кабинете признаются действиями, совершенными с использованием Простой электронной подписи.

1.7. Арбитраж - внутренняя служба Платформы, уполномоченная на рассмотрение претензий Пользователей по качеству услуг и соблюдению правил Платформы.

1.8. Тарифный план (Подписка) - условия предоставления Платформой дополнительных функциональных возможностей и лимитов на возмездной основе (SaaS).

2. Предмет соглашения и статус сторон

2.1. Предоставление права использования (Лицензия) Исполнитель (Платформа) предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое право использования (простую неисключительную лицензию) программно-аппаратного комплекса Headlance для целей поиска контрагентов, размещения информации о заказах и деловой коммуникации. Доступ предоставляется в режиме «как есть» («as is»). Данное Соглашение является лицензионным договором. Любые упоминания о возмездном оказании услуг относятся исключительно к дополнительным платным опциям Платформы.

2.2. Статус Информационного посредника В соответствии со статьей 1253.1 Гражданского кодекса РФ, Платформа является информационным посредником. Платформа предоставляет техническую возможность для размещения материалов, но:

• Не является инициатором передачи информации между Пользователями.
• Не изменяет содержание информации (за исключением технической обработки или машинного перевода, не влияющего на суть).
• Не несет ответственности за нарушение интеллектуальных прав, произошедшее в результате действий Пользователей, при условии своевременного принятия мер после получения обоснованной жалобы.

2.3. Порядок оплаты Услуг Платформы (Подписок) 2.3.1. Платформа предоставляет Пользователям возможность приобретения платных Тарифов (Подписок) в соответствии с условиями, изложенными в Разделе 6 настоящего Соглашения. 2.3.2. Для приема платежей за Подписки Платформа привлекает специализированного партнера - платежный сервис «ЮKassa» (ООО «НКО ЮМани»). 2.3.3. Денежные средства, уплачиваемые Пользователем через интерфейс Платформы, являются лицензионным вознаграждением за право использования расширенного функционала (SaaS) и поступают в собственность Платформы (Исполнителя). 2.3.4. Платформа не осуществляет деятельность по приему платежей физических лиц в пользу третьих лиц (других пользователей), не является платежным агентом и не ведет расчетные счета пользователей. Все финансовые расчеты по сделкам, заключенным между Пользователями, производятся ими самостоятельно вне рамок платежной инфраструктуры Платформы.

2.4. Разграничение ответственности (Отсутствие статуса стороны сделки) Платформа не является стороной сделок купли-продажи Цифровых товаров или договоров выполнения работ, заключаемых между Пользователями.

• Все права и обязанности по сделкам (включая обязательства по передаче товара, качеству, срокам) возникают непосредственно у Продавца/Исполнителя.
• Платформа не несет ответственности за исполнение Пользователями своих обязательств, а также за любые убытки, возникшие вследствие сделок между Пользователями.

2.5. Возрастной ценз и дееспособность Сайт и Сервисы категорически не предназначены для использования лицами младше 18 лет.

• Проходя регистрацию, Пользователь гарантирует, что он достиг совершеннолетия и обладает полной дееспособностью для заключения договоров.
• В случае выявления факта использования Платформы лицом младше 18 лет или недееспособным лицом, Платформа вправе незамедлительно заблокировать учетную запись. Ответственность за действия несовершеннолетних на Сайте несут их законные представители.

2.6. Территория и применимое право Независимо от фактического местонахождения Пользователя, местом заключения и исполнения настоящего Соглашения, а также местом оказания услуг Платформы признается город Ростов-на-Дону, Российская Федерация. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

3. Правила размещения и оборота Цифровых товаров

3.1. Гарантии Пользователя (Заверения об обстоятельствах) Размещая Цифровой товар, Пользователь (в статусе Продавца) заверяет Платформу и потенциальных покупателей, что размещаемые им материалы:

• Получены законным путем и Пользователь обладает полным правом на их продажу/перепродажу.
• Являются валидными (рабочими) на момент публикации.
• Полностью соответствуют описанию, скриншотам и характеристикам, указанным в карточке товара.

3.2. Запрещенные товары На Платформе строго запрещено размещение следующих категорий Цифровых товаров:

• Вредоносное программное обеспечение (вирусы, трояны, ботнеты, шифровальщики, скрипты для DDoS-атак).
• Базы данных, содержащие персональные данные третьих лиц (сканы паспортов, списки e-mail с паролями, дампы баз данных).
• Финансовые данные, полученные преступным путем (данные банковских карт, доступы к личному кабинету банков, «кардинг»).
• Аккаунты государственных сервисов (Госуслуги и аналоги).
• Материалы порнографического характера, а также материалы, пропагандирующие насилие, экстремизм или наркотические средства.
• Программное обеспечение, нарушающее исключительные права третьих лиц (взломанный софт, «кряки», генераторы ключей, если это нарушает DMCA/ГК РФ).

В случае выявления таких товаров Платформа вправе без предупреждения удалить контент и заблокировать Аккаунт Пользователя за нарушение условий лицензии.

3.3. Региональные ограничения Продавец обязан явно указывать регион активации/использования Цифрового товара (например: «Global», «RU/CIS», «EU Only», «USA»).

• Риск невозможности активации товара из-за несоответствия региона лежит на Покупателе. Платформа не несет ответственности за ошибки Пользователей при выборе региональных параметров товара.

3.4. Хранение и Шифрование Содержимое Цифровых товаров (текстовые ключи, ссылки, данные доступа) хранится в базе данных Платформы в зашифрованном виде с использованием алгоритма AES-256.

• Платформа в штатном режиме работы не осуществляет доступ к содержимому товаров.
• Пользователь соглашается, что в случае поступления обоснованной жалобы на нарушение правил (мошенничество, невалидный товар) или официального запроса от правоохранительных органов, Платформа имеет право произвести дешифровку содержимого товара для проверки его соответствия правилам Платформы и законодательству РФ.

3.5. Техническая передача данных Обязательства Платформы по технической доставке данных считаются исполненными в момент предоставления Покупателю доступа к содержимому товара (ключу, ссылке, файлу) в интерфейсе Сайта.

3.5.1. Пользователи уведомлены, что в силу специфики цифровых товаров, автоматическое получение доступа к товару означает утрату его сохранности и конфиденциальности. В соответствии с законодательством РФ, такие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену. Любые претензии касательно качества товара решаются Пользователями самостоятельно.

4. Порядок взаимодействия при оказании услуг (Функционал «Сделки»)

4.1. Порядок заключения сделки Платформа предоставляет Пользователям интерфейс для согласования условий и заключения прямых договоров на выполнение работ/оказание услуг.

• Инициация: Нажатие Заказчиком кнопки «Заказать» (или аналогичной) признается направлением оферты конкретному Исполнителю.
• Акцепт: Договор между Заказчиком и Исполнителем считается заключенным исключительно с момента подтверждения Заказа Исполнителем в интерфейсе Платформы (нажатие кнопки «Принять в работу»).
• Отказ: Исполнитель вправе отказаться от выполнения Заказа. Такой отказ не является нарушением правил Платформы.
• Роль Платформы: Платформа не является стороной сделки, не участвует в расчетах и не несет ответственности за финансовые обязательства Сторон. Платформа предоставляет исключительно технические средства для фиксации договоренностей (интерфейс).

4.2. Техническое задание и Коммуникация Все существенные условия сделки (перечень работ, ТЗ, сроки, стоимость) фиксируются Пользователями в интерфейсе Платформы.

• Приоритет данных: При разрешении технических споров или модерации контента Платформа принимает во внимание только переписку и файлы, переданные через внутренний мессенджер.

4.3. Сдача и Приемка работ Исполнитель обязан загрузить результат работы (файлы, ссылки) через функционал «Сдать работу».

• Срок проверки: После сдачи работы у Заказчика имеется установленный срок (по умолчанию - 72 часа) на проверку качества.
• Автоматическая приемка: Если в течение срока проверки Заказчик не нажмет кнопку «Принять работу» и не направит работу на доработку, работа считается принятой в полном объеме (техническое закрытие сделки). Стороны признают юридическую силу такого автоматического акта сдачи-приемки.
• Завершение сделки: Нажатие кнопки «Принять работу» означает полное удовлетворение качеством работы и отсутствие претензий. Статус сделки меняется на «Завершена».

4.4. Доработки и правки Заказчик вправе требовать исправления недостатков, если результат не соответствует согласованному в чате Техническому заданию.

• Требования, выходящие за рамки первоначального ТЗ, считаются новыми услугами.

4.5. Интеллектуальная собственность Если результатом работ является объект интеллектуальной собственности, то исключительное право на такой объект переходит от Исполнителя к Заказчику в момент фактического принятия работ (нажатия кнопки «Принять» или автоприемки).

• Исполнитель гарантирует, что при создании результата не были нарушены права третьих лиц.
• В случае расторжения сделки (отмены заказа) права на результаты работ не переходят к Заказчику, и их использование запрещено.

5. Финансовые условия

5.1. Порядок расчетов между Пользователями Поскольку Платформа выступает исключительно в роли информационного посредника, все расчеты по сделкам, заключенным между Заказчиком и Исполнителем, производятся ими самостоятельно и напрямую, без финансового участия Платформы.

• Выбор способа оплаты: Пользователи свободны в выборе законных способов оплаты своих услуг (банковский перевод, электронные кошельки и др.), договариваясь об этом в чате.
• Отсутствие посредничества: Платформа не участвует в приеме, обработке, хранении или переводе денежных средств, причитающихся Исполнителю за выполненную работу. Платформа не предоставляет услуги депонирования (эскроу) и не выступает гарантом оплаты.
• Риски: Все риски, связанные с неоплатой работы Заказчиком или невозвратом аванса Исполнителем, Стороны несут самостоятельно.

5.2. Оплата услуг Платформы Финансовые отношения между Пользователем и Платформой ограничиваются исключительно оплатой Тарифных планов (Подписок), описанных в Разделе 6.

• Все платежи, совершаемые Пользователем на Сайте через подключенные платежные шлюзы, являются прямой оплатой прав использования ПО (Лицензионным вознаграждением) в пользу ООО «Теминенс».

5.3. Налогообложение Платформа не является налоговым агентом Пользователей и не контролирует их доходы.

• Пользователь (Продавец/Исполнитель) обязан самостоятельно и в полном объеме исчислять и уплачивать все применимые налоги и сборы (включая НДФЛ, Налог на профессиональный доход или налоги по УСН) с сумм, полученных от Заказчиков в рамках прямых расчетов.

5.4. Противодействие мошенничеству Несмотря на неучастие в расчетах, Платформа оставляет за собой право блокировать Аккаунты Пользователей в целях безопасности в следующих случаях:

• Использование чужих платежных средств при оплате Подписки (кардинг).
• Получение обоснованных жалоб от других Пользователей на систематическое неисполнение финансовых обязательств (мошенничество при прямых расчетах).
• Подозрительная активность, нарушающая законодательство РФ (115-ФЗ).

6. Платные подписки (SAAS) и дополнительные услуги

6.1. Предмет платной подписки (Лицензия на доступ) Оформление платной Подписки («Plus» или «Pro») означает заключение лицензионного договора, по которому Пользователь получает право использования расширенного функционала Платформы (дополнительные лимиты, инструменты AI-перевода, приоритетное ранжирование).

• Средства, уплачиваемые за Подписку, являются лицензионным вознаграждением.

6.2. Тарифные планы Актуальное описание, стоимость и наполнение Тарифов («Base», «Plus», «Pro») размещены в интерфейсе Платформы на странице «Тарифы» (Pricing). Платформа вправе в одностороннем порядке изменять наполнение и стоимость тарифов для новых периодов подписки, уведомляя об этом Пользователей путем публикации обновленных данных на Сайте.

• Тариф «Base»: Предоставляется безвозмездно (на условиях простой неисключительной лицензии).
• Тарифы «Plus» и «Pro»: Предоставляются на возмездной основе. Активация тарифа предоставляет Пользователю доступ к расширенным техническим возможностям и инструментам продвижения, недоступным на базовом тарифе.

6.3. Рекуррентные платежи (Автопродление) Оплачивая Подписку, Пользователь дает безусловное согласие (акцепт) на автоматическое списание денежных средств (рекуррентные платежи) с сохраненного платежного метода за последующие периоды использования (месяц/год) без дополнительного подтверждения со стороны Пользователя.

• Поддерживаемые способы оплаты для автопродления: банковские карты (Visa, Mastercard, МИР), кошелёк ЮMoney, СБП (Система быстрых платежей), SberPay, T-Pay, Mir Pay.
• Сохранение платежных данных: При первой оплате Подписки через платежную систему ЮKassa платежный метод (токен карты или идентификатор способа оплаты) сохраняется на стороне платежного провайдера для последующих автоматических списаний. Фактические данные карты (номер, CVV) не хранятся Платформой.
• Порядок автосписания:
  • За 3 (три) дня до даты очередного списания Платформа направляет Пользователю уведомление на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете.
  • В дату окончания текущего периода Подписки Платформа автоматически инициирует платеж через платежную систему ЮKassa.
  • При успешном списании Пользователь получает кассовый чек и подтверждение продления Подписки на электронную почту.
  • При неуспешном списании (недостаточно средств, карта заблокирована) Платформа направляет уведомление с предложением обновить платежные данные. Подписка переходит в статус «Просрочена» с ограниченным доступом к функционалу до момента успешной оплаты.
• Отключение автопродления: Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление Подписки в настройках Личного кабинета (раздел «Подписка» → «Управление автопродлением»). Отключение должно быть произведено не позднее чем за 24 часа до даты очередного списания. При отключении автопродления текущая оплаченная Подписка продолжает действовать до окончания периода, после чего автоматически не возобновляется.
• Изменение стоимости: Платформа вправе изменять стоимость Подписки для новых периодов, уведомив Пользователя не менее чем за 7 (семь) календарных дней. Если Пользователь не согласен с новой стоимостью, он вправе отключить автопродление до даты изменения цены.

6.4. Политика возврата (Refund Policy)

6.4.1. Период охлаждения Платформа предоставляет Пользователю право на добровольный полный возврат стоимости Подписки в течение 72 часов с момента оплаты, при условии, что Пользователь не совершил действий по использованию платных функций (загрузка баз данных, использование AI-инструментов, просмотр контактов, использование приоритетного отклика).

6.4.2. Досрочный отказ В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Пользователь вправе отказаться от Подписки в любое время. В этом случае Платформа производит возврат денежных средств за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР).

6.4.3. Расчет суммы возврата (ФПР) Стороны признают и соглашаются, что стоимость Подписки структурно состоит из двух частей:

• Лицензионный платеж за активацию доступа (30% от стоимости): Данная часть удерживается в полном объеме при отказе после истечения 72 часов, так как услуга по предоставлению технического доступа к расширенному функционалу считается оказанной в момент активации статуса в Личном кабинете.
• Абонентская плата (70% от стоимости): Подлежит возврату пропорционально неиспользованным дням оплаченного периода.

6.4.4. Порядок возврата Для инициации возврата Пользователь обязан направить заявление в Службу поддержки через интерфейс Личного кабинета.

• Расчет производится по формуле: Сумма возврата = (Стоимость подписки - 30%) / Кол-во дней в периоде * Кол-во оставшихся дней.

6.4.5. Особенности возврата при смене тарифа (Upgrade) При переходе на более дорогой тарифный план (Upgrade) неизрасходованная часть средств от текущей подписки автоматически зачитывается в счет оплаты нового тарифа в качестве скидки.

• База расчета: В случае запроса возврата после Апгрейда, расчет суммы возврата производится исключительно от суммы доплаты (реально списанных средств при переходе), а не от полной номинальной стоимости нового тарифа.
• Погашение предыдущей лицензии: Средства, уплаченные за предыдущую подписку и зачтенные в виде скидки, возврату не подлежат, так как обязательства по предыдущей подписке считаются исполненными сторонами в момент предоставления скидки на новый тариф.

6.5. Изменение тарифного плана

• Upgrade (Повышение): При переходе на более дорогой тариф новый план активируется немедленно. С Пользователя списывается разница в стоимости (с учетом перерасчета) за оставшиеся дни текущего периода.
• Downgrade (Понижение): Переход на более дешевый тариф или отмена подписки вступает в силу только по окончании текущего оплаченного периода. До этого момента действуют условия текущего (более дорогого) тарифа.

6.6. Верификация Наличие платной Подписки («Pro») может предоставлять приоритет в очереди на проверку документов, но не гарантирует успешное прохождение верификации или получение статуса «Проверенный исполнитель».

• Решение о верификации принимается Администрацией исключительно на основе качества предоставленных документов и их соответствия правилам безопасности Платформы. Отказ в верификации не является основанием для возврата стоимости Подписки.

7. Разрешение споров и Модерация

7.1. Порядок разрешения споров между Пользователями Поскольку Платформа не участвует в финансовых расчетах, любые имущественные споры и требования о возврате средств Пользователи обязаны урегулировать самостоятельно путем прямых переговоров или в судебном порядке.

• Платформа не принимает к рассмотрению требования о возврате денежных средств, переведенных между Пользователями напрямую.

7.2. Полномочия Службы поддержки (Модератора) Служба поддержки Платформы выступает исключительно в роли независимого наблюдателя (Модератора), следящего за соблюдением правил сообщества.

• Функция: Модератор рассматривает жалобы Пользователей на недобросовестное поведение контрагентов (мошенничество, спам, предоставление заведомо ложной информации).
• Меры воздействия: По итогам рассмотрения жалобы Модератор принимает решение о применении административных санкций к нарушителю: предупреждение, временная блокировка или полное удаление Аккаунта. Модератор не выносит решений о принудительном взыскании или возврате средств.

7.3. Доступ к информации Направляя жалобу или становясь объектом проверки, Пользователь предоставляет Платформе безусловное согласие на:

• Доступ к истории переписки во внутреннем чате сделки.
• Технический анализ переданных файлов (включая дешифровку цифровых товаров) для проверки их валидности и безопасности.

7.4. Стандарт доказательств: Цифровые товары (Анти-фрод) Для защиты добросовестных Продавцов от необоснованных жалоб, в случае претензии категории «Нерабочий товар» действует презумпция добросовестности Продавца.

Обязательное видео: Чтобы жалоба на нерабочий товар была рассмотрена Администрацией (для целей возможной блокировки недобросовестного продавца), Покупатель обязан предоставить непрерывную видеозапись экрана, на которой четко зафиксированы:

• 1. Момент покупки товара;
  2. Момент получения данных;
  3. Момент попытки активации.
• Последствия: Отсутствие видеозаписи является безусловным основанием для отказа в рассмотрении жалобы.

7.5. Стандарт доказательств: Услуги При рассмотрении жалоб на качество услуг Модератор руководствуется соответствием результата согласованному в чате описанию задачи.

• Жалобы, основанные на субъективном восприятии («мне не нравится стиль»), не являются основанием для применения санкций к Исполнителю, если работа выполнена технически грамотно.

7.6. Сроки реагирования Срок рассмотрения жалобы Службой поддержки составляет до 3 рабочих дней. Если одна из сторон не предоставляет запрошенные доказательства в течение 24 часов, решение принимается на основе имеющихся данных.

7.7. Статус решений Решение Администрации касательно блокировки Аккаунта или ограничения доступа к Платформе является окончательным. Данное положение не лишает Пользователей права защищать свои имущественные интересы в суде.

8. Ограничение ответственности

8.1. Предоставление «Как есть» Платформа (программное обеспечение, сайт, приложение и все сопутствующие сервисы) предоставляется на условиях «как есть» («as is»).

• Исполнитель не гарантирует, что Платформа будет соответствовать ожиданиям Пользователя, работать бесперебойно, быстро, надежно и без ошибок.
• Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Платформы, вызванные техническим обслуживанием, заменой оборудования или обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.

8.2. Ограничение ответственности по сделкам Исполнитель не является стороной сделок между Пользователями, не проверяет правоспособность Пользователей и достоверность размещаемой ими информации.

• Исполнитель не несет ответственности за исполнение, неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договорам купли-продажи Цифровых товаров или оказания Услуг, заключенным между Пользователями напрямую.
• Исполнитель не возмещает убытки (реальный ущерб и упущенную выгоду), возникшие у Пользователя в результате взаимодействия с другими Пользователями, в том числе вследствие мошенничества, обмана или недобросовестных действий третьих лиц.

8.3. Исключение косвенных убытков Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем или третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду, утрату данных, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Платформы.

8.4. Лимит ответственности Совокупная ответственность Исполнителя по любым искам и претензиям, связанным с использованием Платформы (в том числе по вопросам качества ПО), ограничивается суммой Лицензионного вознаграждения (стоимостью Подписки), фактически уплаченной Пользователем за последний отчетный период (1 месяц).

• Если Пользователь использует Платформу на безвозмездной основе (Тариф «Base»), ответственность Исполнителя ограничивается суммой в 1 000 (одну тысячу) рублей.

8.5. Оговорка об автоматическом переводе Платформа предоставляет функционал автоматического перевода контента и интерфейса на иностранные языки с использованием технологий искусственного интеллекта (AI).

• Статус перевода: Любые переводы предоставляются исключительно для удобства ознакомления. Платформа не гарантирует точность, корректность и полноту перевода.
• Риски: Пользователь принимает на себя все риски, связанные с возможным искажением смысла, ошибками в терминологии или контексте при использовании AI-перевода.
• Приоритет языка: Официальным языком Платформы и настоящего Соглашения является Русский язык. В случае любых расхождений между версиями на разных языках, преимущественную юридическую силу имеет текст на русском языке. Пользователь обязан сверяться с оригиналом перед совершением юридически значимых действий.

8.6. Форс-мажор Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Соглашения.

• К таким обстоятельствам относятся: стихийные бедствия, военные действия, глобальные сбои в работе сети Интернет, DDoS-атаки на инфраструктуру Платформы, санкционные ограничения, блокировки со стороны государственных органов (РКН) и сбои в работе платежных систем.

8.7. Ссылки на третьих лиц Платформа может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Исполнитель не проверяет и не несет ответственности за содержание, доступность и безопасность таких сайтов. Переход по ссылкам осуществляется Пользователем на свой страх и риск.

9. Модерация, блокировка и удаление данных

9.1. Права Администрации (Модерация) Платформа оставляет за собой право (но не обязанность) просматривать, отказывать в размещении, изменять и удалять любой Контент, который, по мнению Администрации:

• Нарушает условия настоящего Соглашения или законодательство РФ.
• Нарушает права третьих лиц (авторские права, право на изображение).
• Содержит спам, вредоносные ссылки, рекламу сторонних ресурсов или признаки мошенничества.

Блокировка: Администрация вправе без предварительного уведомления заблокировать (временно или бессрочно) Аккаунт Пользователя в случае нарушения правил, получения обоснованных жалоб от других пользователей или подозрительной активности (включая множественные регистрации/мультиаккаунтинг).

9.2. Удаление Аккаунта Пользователем Пользователь вправе в любой момент инициировать удаление своего Аккаунта через настройки интерфейса.

• Карантин данных: После инициации удаления Аккаунт и все связанные данные (профиль, объявления) немедленно скрываются из публичного доступа (статус «Deleted»), но физически сохраняются на серверах Платформы в изолированном состоянии в течение 30 (тридцати) календарных дней.
• Цель удержания: Период удержания необходим для обеспечения безопасности, обработки возможных претензий по контенту и чарджбеков (возвратов платежей за подписки) со стороны банков.
• Восстановление: В течение 30-дневного периода Пользователь может обратиться в Поддержку для восстановления доступа. По истечении этого срока восстановление невозможно.

9.3. Окончательное удаление По истечении 30-дневного срока карантина Платформа производит безвозвратное удаление персональных данных и контента Пользователя, за исключением данных, хранение которых обязательно в силу закона.

• Исключение: Информация о совершенных платежах в пользу Платформы (чеки за подписки) сохраняется в базе данных в течение 5 (пяти) лет в соответствии с требованиями Налогового кодекса РФ и Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

9.4. Отсутствие компенсаций Удаление контента или блокировка Аккаунта за нарушение условий Соглашения не является основанием для выплаты Пользователю каких-либо компенсаций или возврата средств за оплаченные услуги (Подписки), так как нарушение правил считается существенным нарушением договора со стороны Пользователя.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительные права Платформы Все объекты, доступные на Платформе, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыку, звуки и другие объекты (далее - «Контент Платформы»), а также любой контент, размещенный на Сайте Администрацией, являются объектами исключительных прав ООО «Теминенс» и других правообладателей.

• Использование Контента Платформы, а также каких-либо иных элементов сервисов возможно только в рамках функционала, предлагаемого Платформой. Никакие элементы не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя.
• Защита Базы данных: Платформа обладает исключительным правом изготовителя базы данных (ст. 1334 ГК РФ). Извлечение, копирование и использование материалов Базы данных (парсинг/скрапинг) без письменного согласия Администрации запрещено.

10.2. Лицензия на Контент Пользователя Размещая любой контент (фотографии в портфолио, тексты описания услуг, аватары, статьи в блоге, видео-превью) на Платформе, Пользователь предоставляет Администрации простую (неисключительную), безвозмездную, действующую на территории всего мира лицензию на использование этого контента следующими способами:

• Воспроизведение и Доведение до всеобщего сведения: Показ контента другим Пользователям и посетителям сети Интернет.
• Переработка и Перевод: Создание производных произведений, в том числе автоматический перевод контента на другие языки с использованием технологий Искусственного интеллекта (AI) для обеспечения доступности Платформы иностранным пользователям.
• Маркетинг и Промо: Использование контента (включая работы из портфолио) в рекламных материалах Платформы, в социальных сетях, рассылках и статьях («Лучшие кейсы», «Выбор редакции») с указанием авторства Пользователя.

10.3. Срок действия лицензии Лицензия предоставляется на весь срок размещения контента на Платформе.

• В случае удаления аккаунта (Soft Delete), Администрация вправе сохранять архивные копии контента в течение срока, необходимого для целей безопасности, но прекращает его публичный показ.
• Администрация не обязана удалять контент Пользователя из уже опубликованных маркетинговых материалов (например, старых постов в соцсетях Платформы), созданных в период действия лицензии.

10.4. Гарантии прав на контент Пользователь гарантирует, что является автором или законным правообладателем загружаемого контента и что его размещение не нарушает права третьих лиц.

• В случае предъявления к Администрации претензий или исков со стороны третьих лиц в связи с нарушением прав на контент, загруженный Пользователем, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии своими силами и за свой счет, а также возместить Администрации все понесенные убытки и судебные издержки.

10.5. Переход прав при выполнении Заказа Права на результаты работ (интеллектуальную собственность), созданные Исполнителем в рамках конкретного Заказа для Заказчика, регулируются пунктом 4.5 настоящего Соглашения и переходят к Заказчику в момент Приемки работ (нажатия кнопки «Принять» или автоматической приемки).

• Платформа не претендует на права собственности на такие результаты, но сохраняет право использовать их в портфолио Исполнителя на Сайте для демонстрации возможностей Платформы (на условиях п. 10.2).

11. Заключительные положения

11.1. Порядок изменения Оферты Исполнитель имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения и Приложений к нему.

• Вступление в силу: Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Соглашения на Сайте, если иной срок не указан Исполнителем при публикации.
• Обязанность Пользователя: Пользователь обязуется самостоятельно регулярно (не реже одного раза в две недели) проверять актуальность текста Соглашения.
• Акцепт изменений: Продолжение использования Платформы (вход в Личный кабинет, просмотр страниц) после публикации новой редакции означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с обновленными условиями. При несогласии с изменениями Пользователь обязан немедленно прекратить использование Платформы и удалить Аккаунт.

11.2. Применимое право К настоящему Соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Платформы, подлежит применению материальное и процессуальное право Российской Федерации, без учета коллизионных норм.

11.3. Претензионный порядок и Подсудность Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат обязательному досудебному урегулированию.

• Срок ответа: Срок рассмотрения письменной претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
• Подсудность: В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Исполнителя (г. Ростов-на-Дону):
  • Для споров с юридическими лицами и ИП - в Арбитражный суд Ростовской области.
  • Для споров с физическими лицами - в суд общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя (договорная подсудность), если иное императивно не предусмотрено законом о защите прав потребителей.

11.4. Автономность положений Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны судом недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

11.5. Уступка прав

• Пользователь не имеет права передавать или уступать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
• Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по настоящему Соглашению (включая права на базы данных и программное обеспечение) любому третьему лицу в рамках реорганизации, продажи бизнеса или смены владельца Платформы без получения дополнительного согласия Пользователя.

11.6. Юридически значимые сообщения Стороны признают, что все уведомления, сообщения и документы, направленные через Личный кабинет, службу поддержки или на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, считаются надлежащим образом переданными и имеют юридическую силу официальной переписки.

11.7. Выживание условий Положения разделов, касающихся Интеллектуальной собственности, Ограничения ответственности, Конфиденциальности и Порядка разрешения споров, продолжают действовать бессрочно даже после расторжения Соглашения или удаления Аккаунта Пользователя.

12. Реквизиты исполнителя

Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕМИНЕНС"

ИНН: 6162090792

ОГРН/ОГРНИП: 1246100016700

Контактный телефон: +7 918 551-85-13

Контактный e-mail: stttabas@gmail.com