Оформление заказа
Оформление заказа — это ключевой этап, на котором вы юридически и финансово закрепляете договоренности с исполнителем. Благодаря механизму Безопасной сделки (эскроу), Headlance выступает надежным гарантом: ваши деньги защищены до полного выполнения задачи, а фрилансер уверен, что его труд будет оплачен.
Подготовка к заказу
Убедитесь, что вы предварительно обсудили все детали задачи с исполнителем во встроенном чате платформы.
Перейдите на страницу выбранной услуги.
Внимательно проверьте базовую стоимость и срок выполнения работы.
Нажмите кнопку Заказать.
Если исполнитель предлагает дополнительные опции (например, «Ускоренная разработка» или «Дополнительные правки»), вы можете добавить их к заказу. Итоговая сумма и сроки пересчитаются автоматически.
Механика холдирования (Эскроу)
После подтверждения параметров заказа система перенаправит вас на страницу оплаты. Именно здесь вступает в силу механизм эскроу (Мультирасчеты), который позволяет безопасно осуществлять расчеты между заказчиком (Плательщиком) и исполнителем (Получателем) при исполнении обязательств по сделке.
Резервирование и списание: Вы оплачиваете заказ банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Банк проводит расчетную операцию по вашему поручению. Деньги списываются с вашей карты и надежно сохраняются на специальном счете до момента полного завершения работы.
Защита средств: Исполнитель получает системное уведомление о том, что вы внесли оплату, и может спокойно приступать к задаче. Однако он не получит эти средства на свой личный баланс до тех пор, пока вы не проверите и не одобрите готовый результат.
Старт выполнения
Оформление и оплата заказа не означают, что таймер (дедлайн) запускается немедленно.
После успешной оплаты система создаст отдельную защищенную страницу (комнату) заказа.
Вам потребуется заполнить форму с Техническим заданием (ТЗ): описать финальные требования, прикрепить нужные файлы или передать доступы, если того требует задача.
Исполнитель изучит предоставленные материалы и нажмет кнопку Взять в работу.
Только с этого момента начинается официальный отсчет времени, отведенного на выполнение задачи. Если исполнитель не приступит к работе в течение 48 часов, заказ будет автоматически отменен, а средства в полном объеме вернутся на вашу карту.
